Moradores de Blumenau e Indaial dispõem de diferentes canais para solicitar manutenção
Tão importante quanto a modernização da iluminação pública é a manutenção eficiente do sistema. Embora as modernas lâmpadas de LED sejam mais duráveis, o trabalho de reparos na rede é fundamental para manter tudo em perfeito funcionamento. Responsável pelos serviços de manutenção nos municípios de Blumenau e Indaial, o consórcio SQE Luz – formado pelas empresas ENGIE e Quantum Engenharia – explica que esse é um processo que envolve o planejamento de rondas diárias pela cidade, mecanismos de telemonitoramento e canais eficientes de comunicação com o público.
“Colocamos à disposição dos cidadãos diferentes canais de contato para facilitar o acesso ao serviço de manutenção. Ao mesmo tempo, quando o cidadão solicita o serviço, ele está identificando de forma antecipada o reparo que nossas equipes fariam de qualquer jeito. Isso dá agilidade no atendimento”, explica o gerente da SQE Luz, Janir Marcelino.
Para solicitar reparos na rede pública de iluminação, o morador de Blumenau pode baixar o aplicativo SQE Luz – Iluminação Pública, que está disponível na loja de app do seu smartphone. O aplicativo apresenta uma única tela na qual você escolhe a cidade e informa seu nome, número de celular, endereço e o tipo de problema. Também é possível registrar o seu pedido acessando o site sqeluz.com.br/solicitacao-de-manutencao, assim como pelo telefone 0800 645 6405.
Quem mora em Indaial tem à disposição o aplicativo Cidade Iluminada – disponível na loja de APP do seu celular – e também pode registrar o seu pedido no site novo.cidadeiluminada.com.br ou pelo telefone 0800 606 1535.
Dariane – Estrutura de Comunicação
